Faqet e internetit luajnë shumë role të rëndësishme për bizneset dhe një nga më të vlefshmet është t’i ndihmosh ata të krijojnë klientë të rinj. Këtu, ne do të shikojmë mënyrat e ndryshme që një uebfaqe e bën këtë dhe si mund të përfitojë kompania juaj.

1. Uebfaqet ju ndihmojnë të gjendeni online

Fillimi i çdo marrëdhënie klient-biznes fillon kur klienti kërkon një produkt ose shërbim. Sot, kjo zakonisht ndodh online. Në fakt, hulumtimi i fundit tregon se mbi 95% e konsumatorëve fillojnë kërkimin e tyre në internet, kryesisht duke përdorur motorë kërkimi si Google ose Bing.

Derisa nuk keni nevojë për një uebfaqe për t’u zbuluar në një motor kërkimi, ajo që konsumatorët me të vërtetë duan të gjejnë është faqja juaj e internetit. Listimet e drejtorive japin shumë pak informacion në lidhje me biznesin tuaj, përveç një pasqyre të shkurtër, orarit të hapjes dhe detajeve të kontaktit. Përdoruesit e internetit duan informacion më të detajuar në lidhje me produktet dhe shërbimet tuaja që vetëm një uebfaqe mund të ofrojë.

Vetëm nëse keni një uebfaqe, pra, mund të tërheqni vërtet 95% të konsumatorëve që kërkojnë online. Pa një uebfaqe, një biznes është thjesht një emër dhe numër telefoni në një listë ose, edhe më keq, plotësisht i padukshëm.

2. Uebfaqet punojnë së bashku me marketingun tjetër

Nëse biznesi juaj mbështetet në forma të tjera të marketingut për të fituar klientë të rinj, siç janë reklamat dhe broshurat e printuara, ju mund të tërheqni më shumë klientë të rinj duke i përdorur këto nëse keni një faqe interneti dhe printoni adresën në materialin tuaj promovues.

Ata që shohin një reklamë ose marrin materialin tuaj të shtypur me vete do të jenë në gjendje të përdorin atë adresë të uebfaqes tuaj për të gjetur më shumë informacion ose për të kontaktuar online. Pa këtë, atyre klientëve u mbetet të bëjnë një telefonatë ose të dërgojnë një email, diçka që shumë konsumatorë modernë nuk do të preferonin ta bënin.

3. Një uebfaqe i bën klientët të ndjehen më të sigurt

Pothuajse çdo biznes që ka një faqe interneti këto ditë, të mos kesh një të tillë mund të ngrejë disa vetulla. Disa mund të jenë dyshues nëse një kompani është legjitime apo një mashtrim, të tjerët mund të mendojnë se është një shenjë se biznesi është prapa kohës, joprofesional ose me cilësi të ulët. Një faqe interneti profesionale u dërgon një shenjë të qartë klientëve potencialë se keni një biznes legjitim, me cilësi të lartë.

Sigurisht, pasi të regjistroni emrin e domain për faqen tuaj të internetit, do të keni gjithashtu një email profesional me të njëjtën adresë.

Prandaj, me një uebfaqe, klientët mund të jenë më të sigurt. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur publikoni informacione që krijojnë besim në faqen tuaj, të tilla si regjistrimi i kompanisë dhe numrat e TVSH-së, adresat fizike dhe numrat e telefonit, anëtarësimet në shoqatat profesionale dhe dëshmitë nga klientët e mëparshëm. Të gjitha këto mund të ndihmojnë në tërheqjen e klientëve të rinj në biznesin tuaj.

4. Shfaqni produktet dhe shërbimet tuaja

Një faqe interneti ju lejon të paraqisni kompaninë tuaj dhe produktet dhe shërbimet tuaja në mënyrën që dëshironi. Faqja juaj kryesore (ballina) tregon veçantinë dhe identitetin tuaj të markës, faqja juaj “Rreth Nesh” i ndihmon klientët të njohin historinë, vlerat dhe ambiciet tuaja, faqet e produkteve dhe shërbimeve tuaja ofrojnë të gjitha detajet që klientët duhet të dinë, faqja juaj e portofolit ilustron të gjithë punën e shkëlqyer që bëni kanë bërë për klientët tuaj dhe dëshmitë dhe rishikimet tuaja tregojnë se çfarë mendojnë ata për kompaninë tuaj.

Me një faqe interneti, ju mund t’u siguroni klientëve potencial gjithçka që u nevojitet për të marrë një vendim blerjeje dhe për të tregtuar produktet dhe shërbimet tuaja në nivelet më të larta. Për më tepër, gjithçka është në një vend, lehtësisht e arritshme dhe e disponueshme 24/7.

Sigurisht, ndërsa kompania juaj rritet ose ndryshon, ju mund të azhurnoni faqen tuaj të internetit sipas nevojës, duke ndryshuar faqet ekzistuese ose duke shtuar faqe të reja, duke siguruar që marketingu juaj online të jetë gjithmonë i përditësuar – diçka që nuk mund ta bëni shpejt ose lirë me materiale të shtypura.

5. Ndërtoni themelet për marrëdhënie afatgjata

Uebfaqet gjithashtu përdoren për të ndihmuar në krijimin e marrëdhënieve me klientët që nga fillimi i udhëtimit të tyre. Për shembull, ju mund të publikoni postime miqësore në blog që ndihmojnë njerëzit të gjejnë zgjidhje (një dekorues mund të shkruajë për llojet më të mira të bojës, për shembull), ju mund të shtoni FAQ që u përgjigjen pyetjeve të klientëve, postoni vlerësime të klientëve për produktet që shesni, instaloni live chat në mënyrë që klientët të bëjnë pyetje urgjente ndërsa janë ende në uebfaqen tuaj. Në të vërtetë, shumë faqe interneti gjithashtu ofrojnë mjete të dobishme për klientët e tyre për t’u përdorur, të tilla si llogaritësit e kostos, gjetësit e produkteve, etj.

Këto janë të gjitha teknika të fuqishme të përdorura në faqet e internetit për të njoftuar klientët se një kompani i kupton nevojat e tyre dhe mund të ofrojë zgjidhjet e duhura. Kjo ndihmon në krijimin e marrëdhënieve që rrit jo vetëm mundësinë e një shitjeje, por që klienti do të mbetet besnik në një afat më të gjatë.

6. Qëndroni të rëndësishëm

Përvoja e klientit tani është fusha kryesore e konkurrencës midis bizneseve. Konsumatorët janë të përgatitur të paguajnë më shumë për një përvojë të madhe të klientit dhe ta vlerësojnë atë më shumë sesa produktin ose çmimin. Gjithnjë e më shumë, në epokën digjitale, klientët duan ato përvoja online, kryesisht sepse kjo siguron shpejtësi, thjeshtësi dhe komoditet, si dhe aftësinë për të hyrë në përmbajtje tërheqëse.

Një faqe interneti është një element themelor në ofrimin e përvojave të shkëlqyera të klientëve, duke u mundësuar klientëve të gjejnë, mësojnë dhe blejnë produkte dhe shërbime në mënyra të shpejta, të lehta dhe të përshtatshme. Të kesh një faqe interneti ndihmon një kompani të qëndrojë e rëndësishme për nevojat e konsumatorëve modernë dhe të mbetet konkurruese me bizneset rivale.

Përfundim

Uebfaqet tërheqin klientët në një sërë mënyrash të rëndësishme: ato i ndihmojnë njerëzit t’ju gjejnë, i bëjnë format e tjera të marketingut më të dobishme, ndihmojnë klientët të krijojnë besim, ato portretizojnë produktet dhe shërbimet tuaja në dritën më të mirë, krijojnë marrëdhënie afatgjata dhe ato e bëjnë të shpejtë, të thjeshtë dhe të përshtatshëm për të blerë nga ju. Të kombinuara, këto atribute mund ta bëjnë një faqe interneti një mjet shumë të fuqishëm për tërheqjen e klientëve të rinj dhe rritjen e biznesit tuaj.