Përkrahja e përshtatshme vlerësohet si një nga aspektet më të rëndësishme të web hosting. Në momente të caktuara, edhe sipërmarrësit me njohuri të mira të programimit online kanë nevojë për lehtësinë e një përkrahje të shpejtë dhe të përparuar teknike të ofruesit të web hosting.
Për shkak të rëndësisë së saj, Hostinkos e merr përkrahjen shumë seriozisht.
Si duhet të funksionojë përkrahja?
Një teknik i mirë përkrahjes duhet të komunikojë në mënyrë efikase dhe efektive me klientë, për të siguruar se e kupton çështjen në fjalë ose azhurnimet që duhet të bëhen.
Ndonjëherë klientët janë aq të zënë me detyrat e përditshme sa që azhurnimi i uebfaqes nuk mund të jetë i lartë në listën e tyre të prioriteteve. Një email i thjeshtë mund t’i kujtojë klientit se uebfaqja ka nevojë për ndryshime të vogla për të promovuar më tej biznesin e tyre.
Një teknik i mirë web hosting do të sigurojë gjithashtu që të bëhen kontrollet ditore të faqes. Kjo siguron që uebfaqja e klientit është duke funksionuar çdo ditë. Kur një uebfaqe biznesi bjen offline do të thotë që gjatë asaj kohe klienti të mos ketë mundësi të fitojë klientë ose të pranojë pagesa.
Diferenca e përkrahjes të Hostinkos:
Hostinkos kryen përkrahje në nivel ekspertësh, kjo është arsyeja pse ne kemi një staf të përkrahjes 100% për ju 24/7/365, ndryshe nga shumica e kompanive web hosting.
Ka shumë arsye për të cilat do të dëshironi përkrahje të bazuar në SHBA, duke përfshirë gjëra të tilla si… Komunikimi. Ne e dimë që jo të gjithë janë dizajner ose kodues, kështu që ne nuk do t’ju hutojmë me zhargon të teknologjisë.
Edukimi është një çështje tjetër. Kompanitë web hosting mund të kursejnë mijëra dollarë çdo vit duke punësuar njerëz me pak ose aspak përvojë pune, të cilët përgjigjen me paragrafë standardë nga një skenar. Në Hostinkos, ne punësojmë ekspertë – dhe më pas i trajnojmë ata për tema shtesë, panele kontrolli, baza të dhënash, sisteme operative dhe më shumë – vetëm për t’u siguruar që ata jo vetëm që mund të zgjidhin problemet tuaja – por ata mund ta bëjnë atë shpejt.
Pajtueshmëria e rregullatorit është një çështje tjetër. Ne përdorim informacionin tuaj personal vetëm në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë. Për detaje, ju lutemi shihni Politikën tonë të Privatësisë.
Zonat kohore? Të presësh përgjigje nuk është diçka që do t’i dëshironim askujt, prandaj jemi 24x7x365. Sidoqoftë, duhet ta dini se jo të gjitha kompanitë web hosting, veçanërisht ato në zona të tjera kohore, do të jenë të disponueshme kur është e përshtatshme për ju. Ne jemi këtu për t’ju ndihmuar – kurdo dhe kudo që keni nevojë për ne.
A keni menduar ndonjëherë se ku shkojnë tiketat tuaja të ndihmës pasi problemi juaj është rregulluar? Në disa kompani, tiketat e mbyllura të përkrahjes mund të ruhen si fajll, ose të zhduken, por në Hostinkos ne kemi një ekip të dytë që e shqyrton përsëri çështjen, duke u siguruar që kemi bërë gjithçka që kemi në dorë për ta korrigjuar atë dhe për të siguruar mos përsëritje. Ashtu si teknikët tanë të përkrahjes, teknikët tanë të sigurimit të cilësisë janë ekspertë në fushën e tyre. Ata e dinë saktësisht se çfarë po kërkojnë dhe sigurojnë që performanca cilësore është kapur plotësisht nga stafi ynë përkrahjes, si dhe i korrigjojnë ata nëse kanë gabuar.
Përkrahja teknike duhet të jetë patjetër numri 1 në listën tuaj të prioriteteve kur kërkoni një web host, por mos kërkoni më tej sepse Hosinkos ka ekipin më të mirë mbështetës në biznes!
