Kur bizneset duan të lidhen me klientët e mundshëm, ata shpesh kërkojnë një “Na Kontaktoni” menjëherë. Por jo të gjithë janë gati për të ndërmarrë këtë hap. Njerëzit që vizitojnë faqen tuaj të internetit janë në faza të ndryshme për të vendosur nëse do të blejnë nga ju. Disa kanë nevojë për më shumë informacion, ndërsa të tjerët mund të jenë gati për të vepruar. Ja se si mund ta përshtatni përmbajtjen tuaj për secilën fazë të udhëtimit të shitjeve:
- Faza e hershme: Tërheqja e vëmendjes – Në këtë pikë, qëllimi juaj kryesor është të bini në sy. Ndani përmbajtje argëtuese dhe tërheqëse që njerëzit duan të shikojnë dhe ndajnë, si video, infografikë dhe mjete ndërvepruese.
- Faza e mesme: Ndërtimi i besimit – Ndërsa vizitorët fillojnë të tregojnë interes, është e rëndësishme t’u jepni atyre informacione të dobishme që i ndihmojnë ata të marrin vendime. Ofroni gjëra të tilla si udhëzues, libra elektronikë ose letra të bardha që u përgjigjen pyetjeve të tyre dhe zgjidhin problemet e tyre.
- Gati për të vepruar: Bërja e ofertës – Kur dikush është gati të ndërmarrë hapin tjetër, jepini atij diçka të vlefshme, si një provë falas ose një demonstrim produkti. Kjo i ndihmon ata të ndihen të sigurt në zgjedhjen e produktit ose shërbimit tuaj.
Duke e përputhur përmbajtjen tuaj me vendin ku klientët tuaj potencial janë në procesin e tyre të vendimmarrjes, ju mund t’i udhëzoni ata në mënyrë më efektive për t’u bërë klientë besnikë.
