Nëse keni një faqe interneti, është e rëndësishme që ajo të jetë gjithmonë në dispozicion (ang. available). Gjëja e fundit që ju duhet është që vizitorët të vërejnë se uebfaqja juaj ka rënë, veçanërisht nëse është një element kritik i biznesit tuaj. Në këtë postim, ne do të shohim pse faqet e internetit mund të pësojnë downtime dhe çfarë mund të bëni për të parandaluar atë. Ne gjithashtu do t’ju tregojmë se çfarë të bëni nëse faqja juaj e internetit del offline.

Ka arsye të shumta pse një faqe interneti mund të del offline: mund të shkaktohet nga gjithçka, nga fatkeqësitë natyrore, të tilla si përmbytjet në qendrën e të dhënave të Web Hostit tuaj, deri tek ju që aksidentalisht vendosni uebfaqen tuaj në modalitetin e mirëmbajtjes (ang. maintenance mode). Disa shkaqe janë më të zakonshme se të tjerat, megjithatë, dhe këtë artikull, ne do të shohim ato që ka më shumë të ngjarë të ndikojnë në uebfaqen tuaj.

#1 – Mirëmbajtja e planifikuar e serverit

Si çdo kompjuter tjetër, serveri në të cilin uebfaqja juaj është hostuar duhet të mirëmbahet. Kohë pas kohe, Web Hostit tuaj do t’i duhet të azhurnojë softuerin, të instalojë patche sigurie dhe të azhurnojë harduerin. Përderisa shumica e këtyre mund të bëhen ndërsa serveri është akoma në punë, herë pas here, kjo do të thotë që serveri duhet të del përkohësisht offline ose të rindizet (ang. rebooted). Kur kjo të ndodhë, faqja juaj e internetit mund të jetë e padisponueshme (megjithëse ka disa forma të hosting kur kjo nuk është e nevojshme).

Web Hostët e uebfaqes janë të vetëdijshëm se si kjo mund të ndikojë tek klientët dhe ata ndërmarrin mirëmbajtjen e tyre në kohë që ka më pak të ngjarë të shkaktojë ndërprerje në biznesin tuaj. Për shembull, ata do të shmangin periudhat e ditës kur web trafiku është më i ngarkuari. Sidoqoftë, nëse Web Hosti juaj është i vendosur në një vend tjetër, ndryshimet në kohë mund të nënkuptojnë se kjo është më pak e përshtatshme.

#2 – Mbingarkesa e serverit

Ndonjëherë uebfaqet mund të bien sepse serveri në të cilin ato janë të hostuar nuk mund të trajtojë numrin e proceseve që ndodhin. Një shkak i kësaj është sulmi DDoS ku një haker do të përmbytë një server me aq shumë kërkesa për trafik saqë del offline. Mund të ndodhë edhe në një server të përbashkët ku një nga uebfaqet që hostohet merr aq shumë trafik saqë faqet e tjera pësojnë probleme të performancës si rezultat. Mund të ndodhë gjithashtu nëse diçka në faqen tuaj të internetit bëhet virale dhe papritmas merrni vëllime të larta të papritura të vizitorëve që të gjithë përpiqen të arrijnë në uebfaqen tuaj në të njëjtën kohë.

Nëse përdorni një host të përbashkët (shared hosting), sigurohuni që Web Hosti juaj të vendosë masa për të parandaluar uebfaqet e përdoruesve të tjerë që të uzurpojnë të gjitha resurset e serverit. Nëse zbuloni se sasia e trafikut që merrni rregullisht po e kalon uebfaqen tuaj offline, kjo mund të jetë një shenjë se keni një uebfaqe shumë të njohur dhe se duhet të azhurnoheni në një plan më të madh web hosting për të trajtuar të gjithë trafikun tuaj.

#3 – Gabimet e kodimit

Një shkak i zakonshëm i rënies downtime është për shkak të gabimeve të kodimit në faqen tuaj të internetit. Përderisa pjesë individuale të softuerit zakonisht janë pa gabime, ndonjëherë kur i ekzekutoni së bashku, ato mund të shkaktojnë një konflikt. Për shembull, nëse përdorni një uebfaqe të WordPress, mund të zbuloni se dy shtojca të ndara janë inkompatibile. Secila shtojcë mund të funksionojë në mënyrë të përsosur kur tjetra nuk është i instaluar, por kur të dy janë instaluar uebfaqja juaj mund të del offline. Nëse kjo ndodh, mund t’ju duhet të gjeni një shtojcë alternative.

Një tjetër gabim i kodimit ndodh kur njerëzit ngatërrojnë kodimin në uebfaqen e tyre pa ditur vërtet se çfarë po bëjnë. Shumë njerëz e bëjnë këtë, veçanërisht me softuerin e uebfaqes CMS si WordPress. Nëse keni ndërmend të provoni kodimin, gjithmonë sigurohuni që të keni një kopje rezervë në mënyrë që, nëse ndodh më e keqja, ta riktheni webfaqen tuaj shpejt.

#4 – Sulmet kibernetike (haking)

Përveç sulmeve DDoS që përmendëm më parë, ekzistojnë forma të tjera të piraterisë që mund ta kalojnë uebfaqen tuaj offline. Nëse një haker merr qasje në cPanel tuaj ose në zonën e serverit tuaj, ata mund të heqin uebfaqen tuaj duke fshirë ose ndërhyrë në skedarë. Përndryshe, ata mund të ridrejtojnë vizitorët tuaj në faqet e internetit të tjera, kështu që ndërsa mund të duket sikur uebfaqja juaj është online, të gjithë ata që përpiqen ta vizitojnë atë përfundojnë në një faqe interneti të ndryshme dhe shpesh me qëllim të keq. Për të shmangur këtë, gjithmonë përdorni fjalëkalime të forta identifikimi dhe mbani webfaqen tuaj të sigurt.

#5 – Web hosting i dobët

Nëse zbuloni se uebfaqja juaj kalon offline rregullisht, mund të ndodhë që të keni zgjedhur të shkoni me një Web Host të një cilësie të dobët. Ata mund të jenë duke përdorur pajisje të vjetëruara, duke vendosur shumë përdorues në të njejtin server ose thjesht duke mos monitoruar se sa mirë po performojnë serverat e tyre. Nëse është kështu, duhet të migroni webfaqen tuaj në një web host tjetër të ndryshëm dhe më të besueshëm.

Si të ndaloni që uebfaqja  të del offline:

1. Gjeni web hostin e duhur
2. Mbani softuerin tuaj të azhurnuar
3. Monitoroni uebfaqen tuaj

Çfarë të bëni nëse uebfaqja juaj del offline

1. Sigurohuni që është në të vërtetë offline
2. Gjeni shkakun e ndërprerjes
3. Kontaktoni me ndihmën teknike
4. Njoftojini klientët tuaj
5. Planifikoni rikuperimin