Përmbajtja e shkëlqyeshme është thelbësore nëse doni të shisni mallra dhe shërbime online. Është ajo që informon, këshillon dhe bind vizitorët tuaj se blerja nga ju është vendimi i duhur. Google, ndërkohë, përshëndet përmbajtjen me cilësi të lartë si faktorin e saj më të rëndësishëm të renditjes, duke u mundësuar faqeve të pasura me përmbajtje të rrisin trafikun e tyre. Përmbajtja, megjithatë, vjen në forma të ndryshme dhe këtu, ne do të shikojmë llojet e ndryshme të nevojshme për shitje në internet.
1. Përshkrimet e produktit
Forma më themelore dhe akoma fundamentale e përmbajtjes është përshkrimi i produktit. Kjo është kopja në një faqe produkti që jep informacion qenësor për produktin dhe që gjithashtu ndihmon për të bindur klientin për të blerë.
Në një faqe interneti, përshkrimet e produkteve, imazhet dhe rishikimet e klientëve janë të vetmet gjëra që një vizitor ka për t’i ndihmuar ata të marrin një vendim blerjeje dhe përshkrimi, prandaj, duhet të sigurojë të gjithë informacionin që një klient mund të zbulojë nëse blen nga një dyqan online. Kjo përfshin veçoritë, specifikimet e produkteve (dimensionet, peshën, ngjyrën, etj.) Përdorimet dhe përfitimet e mundshme.
2. Përshkrimet e kategorive
Një hap më lart nga faqja e produktit është faqja e kategorisë. Shumë faqe të tregtisë elektronike (ang. eCommerce) thjesht i mbushin këto me imazhe të produktit dhe përshkrime të shkurtra. Të tjerët përdorin më shumë përmbajtjen për të dhënë informacion të përgjithshëm në lidhje me produktet e gjetura në kategori. Rëndësia e kësaj është se një përmbajtje e tillë ka të ngjarë të jetë e pasur me fjalë kyçe dhe nga kjo mund të përfitojë uebfaqja nga një perspektivë SEO, duke e ndihmuar atë të renditet në motorët e kërkimit.
3. Mjetet/Tools
Shumica e njerëzve nuk i konsiderojnë mjetet e internetit si një formë përmbajtjeje, por ato mund të jenë tepër të dobishme. Në faqet e tregtisë elektronike, ndoshta mjetet më të favorshme janë kutitë dhe filtrat e kërkimit të produkteve. Në vend që vizitorët të shfletojnë faqe pas faqe të produkteve, ata thjesht mund të shkruajnë atë që kërkojnë dhe pastaj të filtrojnë rezultatet, p.sh., sipas ngjyrës, madhësisë, vlerësimit të klientit, etj. Mjetet e krahasimit të produktit janë gjithashtu mjaft të zakonshme.
4. Pyetjet e shpeshta (FAQs)
Konsumatorët shpesh bëjnë të njëjtat pyetje në lidhje me produktet dhe shërbimet që shet një kompani. Nëse përgjigja nuk është në përshkrim dhe ata nuk janë në gjendje ta gjejnë atë në uebfaqen tuaj, ata mund të dekurajohen nga blerja. Një lloj gjithnjë e më i zakonshëm i përmbajtjes që ofron një zgjidhje për këtë është pjesa FAQ. Thjesht bëni një listë të pyetjeve më të rregullta, përgjigjuni atyre dhe vendosini ato në vendin më të përshtatshëm në faqen tuaj të internetit.
5. Rankimet dhe vlerësimet e klientëve
Rankimet dhe vlerësimet, qoftë për produktet individuale ose për vetë kompaninë, janë bërë një element thelbësor i faqes së internetit të biznesit. Klientët duan dëshmi sociale se gjërat që thoni janë të vërteta dhe do të kërkojnë verifikim të pavarur nga klientët tuaj të mëparshëm.
6. Vetë-ndihma
Forumet e përdoruesve dhe bazat e njohurive gjenden në shumë faqe ku klientët kanë nevojë për mbështetje të vazhdueshme në lidhje me produktet dhe shërbimet që kanë blerë. Gjetur në faqe të panumërta, ato ofrojnë udhëzime ekspertësh dhe ndihmë të komunitetit me një gamë të gjerë nevojash dhe madje u mundësojnë klientëve të kërkojnë këshilla për çështje specifike. Uebfaqet i përdorin ato pasi ndihmojnë në zhvillimin e marrëdhënieve afatgjata me klientët. Për më tepër, ato shpesh janë plot me fjalë kyçe të rëndësishme dhe mund të kërkohen online, duke u mundësuar vizitorëve të rinj të gjejnë faqen tuaj të internetit.
7. Postimet në blog
Bloget janë një nga llojet më të vlefshme të përmbajtjes së faqes së internetit. Ato i mundësojnë kompanisë të tërheqë vizitorë të rinj duke ofruar informacion dhe këshilla që i ndihmojnë njerëzit të zgjidhin problemet. Duke vepruar kështu, kompanitë mund të rekomandojnë produktet dhe shërbimet e tyre si pjesë e zgjidhjes dhe të rrisin shitjet e përgjithshme.
Për më tepër, një blog e pozicionon kompaninë si një ekspert në fushën e saj, duke përmirësuar reputacionin e saj i cili ndihmon në gjenerimin edhe më shumë të shitjeve si dhe krijimin e besnikërisë në mesin e bazës së klientëve të saj. Për më tepër, pasi postimet në blog indeksohen dhe kërkohen në motorët e kërkimit, ato ndihmojnë në tërheqjen e më shumë vizitorëve të rinj.
8. Videot
Deri tani mediumi më i popullarizuar online, videot krijohen dhe konsumohen në sasi të mëdha çdo ditë. Ndërsa mund të postoni video në faqet e mediave sociale, ato gjithashtu luajnë një rol të vlefshëm në faqet e internetit. Në të vërtetë, po rritet numri i faqeve të internetit që përdorin video si udhëzues për blerjen e produkteve dhe shërbimeve. Ato mund të ndihmojnë klientët të gjejnë llojin e duhur të produktit ose shërbimit (ideale për bloget ose faqet e kategorive) ose mund të përdoren për të shpjeguar tiparet dhe përfitimet e një produkti ose shërbimi të veçantë.
9. Infografika
Infografitë janë një nga pjesët më të përshtatshme të përdorimit të përmbajtjes sepse kërkojnë përmbajtje të gjatë dhe të detajuar, e shkurtojnë atë në informacionin e saj thelbësor dhe më pas shtojnë ilustrime për ta bërë më të lehtë për t’u kuptuar. Dhe e gjithë kjo është bërë në një mënyrë tërheqëse për t’u parë dhe interesante për t’u lexuar. Rezultati përfundimtar është një version i përshtatshëm, i paraqitur bukur, që kursen kohë për njerëzit. Për disa vizitorë, kjo do të jetë e mjaftueshme për t’i çuar ata në hapin tjetër të ‘sales funnel’, për të tjerët, do t’i bëjë ata të duan të zbulojnë informacionin më të detajuar – megjithatë, në të dyja rastet, Infografitë fillojnë procesin e angazhimit dhe mbajnë vizitorët në bord.
