Nëse drejtoni një faqe interneti ose menaxhoni webfaqen tuaj, qoftë ajo e ndërtuar në WordPress, Drupal apo Joomla, zgjedhja e një ofruesi të besueshëm dhe me përvojë të hostimit është një hap i zgjuar që duhet të ndërmerrni për të arritur qëllimet e biznesit tuaj.
Kur zgjedhni një web host, është e rëndësishme t’i kushtoni vëmendje të veçantë përkrahjes së tij teknike. Shërbimi i përkrahjes teknike të web hosting është një nga kriteret më të rëndësishme për funksionimin e projektit. Pavarësisht se sa i mirë është hostimi, përdoruesit e tij mund të kenë probleme ose pyetje në lidhje me funksionimin e webfaqes. Për të zgjidhur këto probleme dhe për t’iu përgjigjur pyetjeve, ekziston shërbimi i përkrahjes teknike (ang. technical support service).
Është shumë e rëndësishme që përkrahja e web hosting të jetë e mirë dhe e shpejtë, prandaj kur zgjedhni një ofrues të web hosting, ia vlen t’i kushtoni vëmendje të veçantë këtij parametri.
Detyra kryesore e përkrahjes së web hosting është të sigurojë funksionimin si të harduerit të serverit ashtu edhe të softuerit të tij. Një detyrë dytësore është t’u përgjigjet pyetjeve të përdoruesve në lidhje me funksionimin e webfaqes.
Shërbimi i përkrahjes së web hosting të Hostinkos i kushton vëmendje të veçantë cilësisë së punës së vet. Ai fokusohet në shpejtësinë më të lartë të mundshme të përgjigjeve – kjo është arsyeja pse klientët tanë theksojnë veçanërisht këtë anë të hostimit sonë.
Detyrat që zgjidhen nga përkrahja e web hosting përfshijnë:
- Zgjidhje e shpejtë e problemeve të serverit
- Informimi i klientit për parametrat e serverit dhe softuerit të tij
- Kopje rezervë të webfaqes me kërkesë të klientëve
- Informimi i klientëve për ndryshimet në parametrat e serverit dhe përditësimet e softuerit, si dhe për punën teknike
Rëndësia e përkrahjes së vazhdueshme të web hosting
Nëse keni një projekt të rëndësishëm ose i përqendruar në fitim, atëherë patjetër që duhet të zgjedhni një web host ku përkrahja teknike funksionon gjatë gjithë kohës. Në fund të fundit, edhe një webfaqe e vogël dhe e thjeshtë mund të çojë në humbje të konsiderueshme të fitimeve dhe klientëve nëse del jashtë funksionit.
Një cilësi tjetër e rëndësishme është që përkrahja e web hosting duhet të ketë komunikim të shpejtë me klientin. Më e mira nga të gjitha është nëse shërbimi i përkrahjes së web hosting ka disa mjete komunikimi, të tilla si telefon, e-mail, konsulent online ose live chat. Një shërbim i mirë përkrahjes i web hosting duhet të sigurojë që aplikacionet të përpunohen sa më shpejt që të jetë e mundur.
Projektet e mëdha, si rregull, janë të bazuara në tarifa VIP (ang. VIP-rates) dhe ofrohen nga një punonjës individual nga shërbimi i përkrahjes teknike të hostimit, i cili mund t’i përgjigjet mesazheve të përdoruesit brenda pak minutash.
Për të përmbledhur
Shpresojmë që ky artikull të jetë informues dhe ju do të zgjedhni ofruesin e duhur të përkrahjes së web hosting për faqen tuaj të internetit. Ju gjithashtu mund të përfitoni nga ekipi ynë i Hostinkos, të cilët ofrojnë zgjidhje dixhitale për çdo rast individual. Na kontaktoni sot dhe shijoni përvojën më të mirë të mundshme!
