1 – Reputacioni i uebfaqes
1.1 – Thjesht përmes një kërkimi në internet
Nëse keni ndonjë dyshim për besueshmërinë e një faqeje, është e rëndësishme të kontrolloni identitetin e kompanisë që e drejton atë. Për ta bërë këtë, DGHCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) rekomandon kërkimin në internet për emrin e kompanisë duke shtuar fjalë të tilla si “mashtrim”, “mashtrim”, “besueshmëri”. Kjo është një mënyrë e thjeshtë, falas dhe e shpejtë për të kontrolluar nëse faqja është e lidhur me praktika keqdashëse.
1.2 – Me një mjet të besueshmërisë në internet
Për analiza të mëtejshme, mund të përdorni gjithashtu një mjet për të vlerësuar besueshmërinë e faqes. Disa mjete, si ScamAdviser, vlerësojnë nivelin e besimit që mund të vendoset në një faqe interneti. Mjeti bazohet në disa kritere të rëndësisë si prania e një protokolli HTTPS, trafiku i faqes, mosha e emrit të domain-it, renditja e tij në sajte të caktuara, besueshmëria e adresave të emailit të pranishme në sajt, etj.
2 – Emri i domenit të faqes
Përpara se të zhyteni në hapat e ardhshëm, është e rëndësishme të siguroheni që jeni në faqen e duhur të internetit. Mashtrimet janë të shumta dhe faqet e rreme sot janë dizajnuar jashtëzakonisht mirë. Nuk duhet të mbështeteni aq shumë në pamjen e faqes së internetit, sepse, si një llogari e rreme në një rrjet social, një faqe interneti është lehtësisht e riprodhueshme.
Një nga gjërat që do t’ju ndihmojë të siguroheni që jeni në faqen e duhur është emri i domenit. Kjo është baza e URL-së tuaj. Emra të tjerë domenesh si domeni.ru, info.domeni.eu, domeni-france.fr mund t’i përkasin kompanive të ndryshme ose njerëzve keqdashës. Të shkosh në një emër domeni tjetër është si të shkosh në shtëpinë e fqinjit tënd dhe të mendosh se po shkon në shtëpi.
3 – Njoftimi ligjor dhe politika e privatësisë
3.1 Njoftim ligjor
Çdo faqe interneti duhet të shfaqë informacione të caktuara, informacione të detyrueshme në lidhje me pronarin e faqes, publikuesin, kompaninë, adresën, etj. Njoftimet ligjore veprojnë si pasaportë për një faqe interneti, e cila mund të konsultohet nga çdo vizitor ose përdorues i zgjidhjes . Prandaj, këto njoftime ligjore do t’ju lejojnë të verifikoni origjinalitetin e kompanisë që zotëron faqen e internetit dhe për rrjedhojë të siguroni besueshmërinë e saj.
3.2 Politika e privatësisë
Nëse nuk përfshihet në njoftimin ligjor, politika e privatësisë së faqes është gjithashtu e detyrueshme. Ajo grupon të gjitha masat e vendosura nga faqja në lidhje me mbrojtjen e të dhënave personale. Prandaj, një faqe interneti e besueshme duhet të ketë një politikë të plotë të privatësisë që plotëson standardet e reja të RGPD. Kontrolloni këtë politikë të privatësisë për të siguruar që faqja po mbron në mënyrë efektive të dhënat tuaja personale.
4 – Siguria e faqes dhe pagesave
4.1 Parimi juridik
Sipas DGCCRF, “pëlqimi karakterizohet nga një klik i dyfishtë”. Kini kujdes në momentin e pagesës, pasi shitësi është i detyruar të procedojë në dy faza:
Klikoni 1: kontrolloni porosinë, çmimin dhe produktet ose shërbimet e përfshira dhe pranoni T&C dhe njoftimin ligjor.
Klikoni 2: konfirmoni porosinë dhe vazhdoni me pagesën.
4.2 Siguria teknike
Është thelbësore që uebfaqja të jetë e sigurt. Ekzistojnë protokolle të ndryshme sigurie, por kontrolloni që faqja të ketë të paktën siguri HTTPS. Kjo do të thotë të shtoni një “S” në URL.
✅ Faqe e sigurt: https://
Kjo mund të pasqyrohet gjithashtu në një dry të mbyllur në të majtë të URL-së tuaj.
Përveç HTTPS, është e rëndësishme që faqja juaj
💡CNIL këshillon të mos ruani detajet e bankës në shfletuesit e internetit
4.3 Përdorimi i një pale të tretë për pagesë
Nëse keni dyshime, ju rekomandojmë që të përdorni një palë të tretë të besuar për të paguar blerjen tuaj. Platformat e tregtisë elektronike dhe mjetet pa kod kanë demokratizuar kuletat virtuale. Avantazhi është se ju mund të paguani për blerjet pa pasur nevojë të jepni të dhënat tuaja bankare. Nëse faqja e internetit ju ofron të paguani me mjete të tilla si Paypal, ApplePay, Paylib, Google Wallet ose Stripe, pagesa do të jetë shumë më e sigurt, pasi këto mjete plotësojnë standarde shumë të larta sigurie.
4.4 Mos u mbështetni në ikonat e pagesave
Kujdes nga ikonat e pagesave që ju bëjnë të besoni se faqja është e sigurt! Fotografitë e dryneve, mesazhet e “pagesës së sigurt” në faqe, ikonat e Paypal ose Visa, etj. nuk janë në asnjë mënyrë garanci për besueshmërinë. Çdokush mund të shtojë këtë lloj imazhi ose mesazhi pa e bërë faqen e tij të sigurt. Vetëm treguesit e parë më lart duhet t’ju paralajmërojnë.
5 – Karakteristikat e produktit
Ndryshe nga një dyqan fizik, në një platformë e-commerce nuk është e mundur të prekni një produkt përpara se ta blini atë. Prandaj ju këshillojmë që të shikoni me kujdes fletën e produktit dhe karakteristikat e teknike. Kjo është mbi të gjitha një mënyrë për të siguruar që po blini produktin e duhur, pasi imazhet në faqen e produktit ndonjëherë janë në kundërshtim me atë që merrni. Përveç kësaj, mospërputhjet mund t’ju paralajmërojnë për besueshmërinë e produktit.
⚠️Mos u mbështetni vetëm në foton e produktit
6 – Mos u besoni të gjitha komenteve të klientëve
6.1 Midis opinioneve të vërteta dhe të rreme
Gabimi më i zakonshëm që bëjnë konsumatorët është të mbështeten shumë shpesh në vlerësimet e klientëve. Le të jemi të qartë në lidhje me vlerësimet e klientëve në faqet e internetit duke bërë dallimin midis tre llojeve të komenteve:
Komentet e postuara nga faqja: vërtetësia e këtyre komenteve është shumë e vështirë për t’u verifikuar pasi është vetë kompania ajo që zgjedh përmbajtjen që publikon.
Vlerësimet e përdoruesve: disi më e besueshme nëse faqja ka komente të përdoruesve. Kjo rezulton në një hyrje për çdo përdorues dhe për këtë arsye profile unike.
Platformat e vlerësimeve: më të besueshme në varësi të platformës. Disa platforma si Google ose TrustPillot kanë algoritme shumë të fuqishme të afta për të analizuar dhe hequr komente të rreme.
7 – Kontrolloni praninë e faqes në rrjetet sociale
Hapi i fundit është të kontrolloni praninë e uebfaqes në përgjithësi. Për shembull, mund të kontrolloni nëse faqja është e pranishme në rrjetet sociale, nëse ka një faqe Google My Business, ose nëse faqet e tjera flasin për të.
